商家入驻
商家在线提交资质，平台审核入驻；保证金与合规档案管理。
CORE
全流程服务管理
把服务边界、人员认证、价格标准、过程留痕与验收标准固化进系统。
技师加入
服务人员实名与技能认证，可归属商家或平台直管。
服务项管理
服务项目、规格、价格与可服务范围自定义，支持套餐与加项。
在线下单
业主移动端按需下单，自动带出地址与联系方式，支持预约上门时间。
派单抢单
智能派单、指定派单与抢单池并行，超时自动升级，多人协作支持。
过程留痕
上门签到、服务前中后拍照、耗材登记，全流程可追溯。
验收评价
服务完成由客户验收确认，支持评价、投诉与回访闭环。
结算对账
按商家 / 技师维度结算对账，导出对账单，支持平台抽成。
FLOW
服务流程
从下单到结算，六步闭环，每一步都有留痕与责任人。
- 01客户下单移动端选择服务项、地址与上门时间，线上确认价格。
- 02派单 / 抢单系统按规则自动派单，或进入抢单池由技师认领。
- 03上门服务技师上门签到，按服务标准作业并拍照留痕。
- 04客户验收服务完成后由客户确认验收，异常可发起申诉。
- 05评价回访客户评分评价，平台按需回访，沉淀商家口碑数据。
- 06结算对账按周期生成商家结算单，对账后完成资金结算。
BUSINESS
适用业务
凡是有「上门」属性的社区服务，都可以用同一套流程引擎承载。
保洁与月嫂
日常保洁、深度保洁、开荒、月嫂育儿嫂等预约型服务。
家电与管道
家电维修、管道疏通、水电改造、门窗安装等上门维修服务。
代购与配送
社区跑腿、代买代送、外卖与快递代取等即时服务。
上门安装
家居安装、智能设备调试、网络布线等上门安装服务。
让社区服务有标准、可追溯
支持商家入驻审核、服务过程留痕与结算对账，欢迎预约演示。
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