收费管理
自定义收费项目、批量生成账单、多渠道在线缴费、滞纳金与预充值、电子收据与发票。
CORE
覆盖物业管理全流程
从基础档案到财务收费，从现场作业到客户服务，业务在线、过程留痕、结果可查。
报事报修
业主一键报修、自动带出房产资源、智能派单与抢单池、SLA 超时升级、回访评价。
品质巡检
巡检点位与路线配置、移动端打卡与拍照留痕、问题转工单、考核评分报表。
客服中心
网页挂件、H5、小程序三渠道统一工作台，会话分配、快捷回复、工单转化。
资产管理
房产、车位、设备台账全生命周期管理，维保计划与到期提醒。
租赁管理
房源与合同、阶梯租金、租金账单、续租与退租、押金管理。
通知公告
定向推送到业主移动端，已读统计，重要事项强提醒。
数据大屏
租户 / 集团 / 分公司 / 项目多层级视角下钻，版块组件自由组合，全屏投屏。
HIGHLIGHTS
系统里的功能亮点
日常最费人力的环节，都已做成闭环能力。
工单全流程
自定义类型与状态机，SLA 超时自动升级，支持外包单位转派与验收回访
任务驱动作业
报修、巡检、保洁、催缴、抄表统一生成任务，待办中心一站式处理
收费账单引擎
两票模型按业主 / 合同 / 学生合并出账，四种计费方式一次算清
在线客服
网页挂件 + H5 + 小程序三渠道汇入同一工作台，会话可直接转工单
数据大屏
租户 / 集团 / 分公司 / 项目多层级下钻，版块自由组合，支持全屏投屏
应用市场
模块化架构按需开通，一键安装、启停、卸载，卸载前自动做依赖校验
NEW
新上线的能力
围绕「收费更准、服务更快、过程留痕、数据可用」，系统持续补齐关键能力。
两票模型，物业收费一次算清
按房产按面积水电抄表自定义
收费账单引擎
两票模型，物业收费一次算清
统一「账单主体 + 明细」模型：按业主合并名下多套房产与车位收费，按租赁合同合并多间房源收费，学校按学生收费。支持按房产、按面积（使用 / 建筑面积）、水电抄表、自定义计费四种方式，叠加楼层房型差异化单价、滞纳金与预充值，核销金额自动按明细分摊。
按房产按面积水电抄表自定义
主体 + 明细 · 四种计费 · 预充值冲抵
微信服务商 + 支付宝双通道
微信服务商支付宝JSAPI / 小程序 / Native统一对账
多通道收银
微信服务商 + 支付宝双通道
支付渠道以驱动方式接入，支持微信服务商模式（资金直达租户 / 项目特约商户）与支付宝。移动端按运行环境动态渲染可用支付方式，小程序内自动隐藏支付宝；下单、查询、关单、退款、对账全部走统一驱动接口。
微信服务商支付宝JSAPI / 小程序 / Native统一对账
驱动式接入 · 渠道感知 · 资金直达
三渠道统一接待工作台
智能分配快捷回复转工单回访评价
客服中心
三渠道统一接待工作台
网页挂件、H5 客服页、微信小程序客服消息三渠道汇聚到同一个工作台，按坐席智能分配会话，支持快捷回复、会话转工单、客户资料侧边栏。WebSocket 实时推送，客服发起的话题可直接沉淀为工单并回访闭环。
智能分配快捷回复转工单回访评价
挂件 + H5 + 小程序 · 会话转工单
员工、业主、商家各看各的
员工端业主端商家端统一待办中心
移动端工作台
员工、业主、商家各看各的
同一个入口按角色自动生成不同的功能集合：物业员工看到报修派单、巡检打卡、催缴抄表与审批待办；业主看到缴费、报修、访客与公告；商家看到接单派员与结算对账。底部 Tab 与页面集合均可按角色配置。
员工端业主端商家端统一待办中心
角色识别 · Tab 动态生成 · 待办聚合
MODULES
N 套模块，按需授权
模块化设计，未授权模块不占用界面与数据表；新业态以场景包方式接入，不改架构。
组织与资源
空间树（集团—分公司—项目）、部门与岗位、员工、业主 / 住户 / 租户 / 学生统一对象模型、房产与车位资源树。
作业与服务
报事报修、投诉建议、任务派发、巡检保洁、访客与进出管理、钥匙与档案借还、活动与会议。
账单与资金
两票模型（账单主体 + 明细）、账单生成与核销、预充值、多通道收银、电子发票对接。
物联接入
智能门禁、道闸车场、充电桩、梯控、智能抄表、安防监控与抓拍，统一物联中台接入。
SCENARIOS
适用业态
同一套底座，加载不同场景包即为不同业态的完整解决方案。
住宅小区报修 · 收费 · 巡检
产业园区租赁 · 能耗 · 门禁
学校后勤宿舍 · 报修 · 巡更
商业物业铺位 · 租金 · 多经
农贸市场摊位 · 卫生 · 考核
市政单位点位巡查 · 考核
SERVICE
贴心服务，全程护航
不止交付软件，更提供落地运营与产权保障。
技术支持
前后端技术支持，产品维修、更新支持，软硬件对接支持。
客服支持
提供操作说明书，系统配置问题解答，提供现场指导。
UI 支持
宣传推广图设计，营销活动图设计，Logo 设计。
文案支持
标书设计，运营推广文案设计，宣传 PPT 设计。
产权支持
软件著作权认证，软件企业 / 软件产品认证，商标认证。
运营支持
网络平台推广，活动方案设计，营销策略设计。
APP MARKET
应用市场 · 智云物业模块清单
模块化架构下，每个模块都是可独立开通的能力单元；行业特色需求以场景包接入，不改动底座。
20已上架模块
6核心引擎14业务模块
渠
渠道伙伴业务模块 · v1.0.1
代理商（渠道伙伴）拓展：平台审核入驻 → 邀请码/专属注册链接 → 客户开通 → 付费计佣 → 结算提现
收
收费管理业务模块 · v1.0.0
多场景费种与计费规则（差异化单价）、优惠策略（满期免期/折扣/立减）、自定义收银台、后台收银台（收款/组合支付/核销/减退费/收据）、项目级收费设置、批量与临时出账
设
设施设备业务模块 · v1.0.0
设施设备管理：设备档案、保养计划（一键生成保养任务）、保养记录、点检、故障报修（转工单）、统计
风
风险与应急业务模块 · v1.0.0
风险与应急管理：风险点分级台账、隐患排查整改（转工单）、应急预案与演练、应急事件闭环上报、统计
报
报表中心业务模块 · v1.3.0
报表中心与数据看板：官方统计报表目录、常用收藏、自定义报表/看板/数据源（含第三方 API 与外部数据库对接）、BI 大屏
公
公寓管理业务模块 · v1.0.0
公寓管理：楼栋/房间/床位、入住退宿、住宿费出账缴费、卫生检查整改、进出登记与晚归预警、钥匙借还
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